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医院动态良好素质 首重礼仪
良好素质 首重礼仪 为进一步规范医务人员的服务行为，提高员工文明素养，提升医院服务品质，提高群众对我院服务质量的满意度，落实行业作风建设整改，我院分批次组织开展全院职工礼仪培训。——我院举办礼仪培训 3月24日中午，第一批礼仪培训在门诊四楼学术报告厅举行，由护理部主任鞠昌萍主讲《素质与礼仪》。院党委书记陈正兵主持会议，各窗口科室、职能科室、病区医务人员总计350余人参加。 鞠昌萍主任引经据典，以《论语》中孔子对礼的观点开篇，谈了素质与礼仪的关系及东西方礼仪的差异。随后，鞠主任结合医院特色，图文并茂地对仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等方面进行深入浅出地讲解。鞠主任举例生动恰当，语言风趣幽默，博得现场人员的阵阵掌声。 
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