近期，为构建和谐的医患关系，转变服务理念，提高群众对我院工作的满意度，促进医院持续稳定健康发展，全院上下开展优质服务。在全院的共同努力下，紧张的医患关系得到了改善，患者更信任我们医务人员，我们也更真诚的服务患者。

患者满意，就是我们努力工作的动力。这不，我们血液净化中心迎来了它的“荣誉徽章”！

有人说透析患者"难讲话"，但只要我们真诚对待他们，一定会得到患者及家属的赞许。周先生是一名有着八年透龄的老病患，他说十分感谢这些年来我们的存在，也十分感谢国家的政策。的确，科技在进步，以前想都不敢想的大病、难病，现在也能得到有效的治疗了。百姓在国家政策的庇护下也看得起病了！

之前有天上夜班，周先生说得好好想想锦旗上写哪八个字，我们都以为玩笑，当真的看到锦旗的刹那，眼眶湿润了，满心的暖意。这一刻我才明白周先生对我们充满信任、感激！“医术精湛，情系患者”，正是这朴实无华的八个字是对我们工作最大的认可！

经先生的透龄不长，平时医从性不佳，凡事都是扛着不愿意和家属及医生护士交流。当晚独自一人前来透析时，面色苍白，大汗。我们的医护紧急联系家属，进行紧急抢救措施，最终患者考虑急性心肌梗死，安装了3根支架。目前该患者透析过程平稳，家属很感谢我们当天及时的救治。

在参加工作之前，新闻上时不时报道某地某医院出现伤医事件，正是这样恶劣的医疗环境迫使许多优秀医疗人员退居二线，甚至改行换业。但是，随着深入的接触，其实病人也是很可爱的，他们偶尔也会任性，也会情绪低落，甚至有时候会发脾气，但他们也会关心我们是否吃过午饭，会体谅我们辛苦的工作，会为自己忘记我们的叮嘱感到抱歉。说白了，他们和我们是一样的人，谁都会生老病死，谁都有进医院扮演病人这个角色的时刻。生病了不可怕，认真遵循医嘱，建立良好的生活习惯，拥有热爱健康的心。生命面前人人平等。

我们医生护士会和您一起守护生命，守护健康，守护爱！