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医院动态【锦旗背后的故事】外地患者:“能碰上这样的医护团队是我的福气”
近日,我院骨科二病区收到了一份从山东寄来的感谢信,上面盖有两枚鲜红的指印,情真意切地感谢骨科二病区的医护人员精湛的医术、无微不至的护理,让这位外地的病人感受到了溧水区人民医院的专业和温暖。 寄信人是一个22岁小伙子,山东人,从外地骑车来溧水,摔伤致右前臂肿痛伴出血活动受限,被120送至溧水区人民医院急诊的时候,因人生地不熟,出现情绪不稳的情况,患者治疗时言辞激烈,要求回老家,经医护人员的疏导和劝解后,情绪逐渐稳定,配合入院治疗。 患者母亲第二天赶到医院,经了解,患者母亲是一位单亲妈妈(丈夫亡故),独自照看两个儿子至成年,得知患者右前臂双骨折伴神经损伤,后期有可能致残,母亲顿时出现了焦虑、担心、不安的情绪,院长高增鑫、骨科执行主任吴战坡得知情况后,叮嘱医护团队“先医其心,而后医其身”,不仅要进行生理性治疗,更应注重心理安抚。 骨科主任医师周建宏、副主任医师陈诚时刻注意患者及家属情绪,多次和患者母亲沟通,详细地解释病情的进展,打消了患者及家属的顾虑,并针对患者病情深入钻研,全面考虑,制定恰当的治疗方案。 治疗阶段,周建宏、陈诚两位主任为患者进行了细致缜密的手术治疗,手术顺利完成后,经过骨科二病区护理团队的精心护理,患者恢复了健康,于近日回到老家。感念于在溧水区人民医院收获的温暖和照护,患者和家属一起寄出了这封感谢信,信中写道“他(她)们对待患者如亲人,想患者所想,急患者所急……让患者和家属得到了最大的宽慰,感谢医院尽心尽力的细心关怀和照顾。” 近年来,我院与中大医院深度合作,引进高层次人才,医疗技术不断提高,服务态度持续改善,辐射带动范围越来越广。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,溧水区人民医院骨科全体同仁将继续奋发向上,勇于担当,精进医术,不忘初心,为溧水及周边地区百姓以及外地来溧就诊的病人保驾护航,为守护百姓健康贡献力量。
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