“味苦效大”的一剂良药

――等级医院迎评心得体会

    2014年12月10日，由南京医院协会组成的等级医院评审专家组来到我院，对医院的等级评审工作进行现场查看，我院顺利通过了检查。在分享喜悦的同时，回想这300多天工作的点滴，感触颇多。

    今年4月，我院召开迎接二甲医院复评工作动员大会，就迎接二甲医院复评工作做了全面动员和部署，药剂科是这次检查的必查科室，在科主任的带领下，首先，统一思想，要求科室全员重视并认真对待复评工作。其次，根据”评审细则”，进行逐条梳理，对照标准，寻找差距，制定方案并做了详细分工。

    面对纷繁复杂的事务，如何合理安排工作，既要确保日常工作的正常运行，又要着手做好检查的各项工作，这对我们科每一个人而言都是一次严峻的挑战。有些工作，我们平时是做了的，只是没有规范的记录下来，所以必须补材料；所谓的“PDCA”毫无头绪，不知从何下手，只有慢慢摸索,通过摸索发现把“PDCA”运用在实际工作中，不仅规范了管理而且提高了工作效率；医院还制定了各种“应知应会”，只有利用业余时间去消化。刚开始因为需要整理太多的资料，加班、拖班那是常有的事，大家都有些情绪，厌倦了这种工作，工作积极性不高，但后来慢慢意识到通过这样的学习和管理，提升了科室人员的凝聚力，规范了日常工作的管理，不仅方便了工作还方便日常生活。大家觉得这样的辛苦是值的。

    就“应知应会”而言，有些内容是跟生活息息相关的，比如“手卫生”，以前只知道六步洗手法只跟医生、护士有关，跟我们没太大关系，通过院感科的宣传我们才知道洗手也分好多种，在什么情况下需要洗手，怎样去洗手，这不仅是保护我们自已也是保护我们的家人；再如“心肺复苏”，大家现在都知道院前急救也是社会应急的重要组成部分，对于需要抢救的人来说时间就是生命，遇到突发情况时我们任何一个医务人员都能从容面对，这已经成为了一种生活技能，所以当时在全院掀起了一股人人学习心肺复苏的热潮。还有消防、火灾等应知应会，通过各种培训让我们既掌握了操作方法又增加了生活常识。

    “二甲”工作虽然给我们增加了很多的工作量，但它绝不是阻碍工作的绊脚石，相反，它却是一剂良药，能合理协调全身脏器功能，增强机体防病抗病的能力，可谓“味苦效大”。通过“二甲评审”，既能全面提高医院的内涵质量，明确各个部门的岗位职责，协调各科室之间的关系，又能全面提升医院在整个医疗系统的地位及等级，可谓一药多用、一举多得。

    二甲复评工作是我们2014年的工作重心，通过这次复评，我科的制度更加规范了，工作目标更明确了，管理水平也得到了一定的提高。我相信，通过我们大家的努力，用我们的双手一定会制造医院更辉煌的明天!