点点滴滴总是情

近期，护理部布置了一项任务：每个病区上交一篇深化优质护理和改善优质护理服务的文章。在科内，我将此任务传达给所有护理人员，并要求她们每人书写与此相关的一个事例上交于我。年轻的护士们撒娇地说：“有什么可写的？不都是我们每天应做的事吗！再说，谁好意思自己夸自己？”“谁说的，我可总是听病人夸我们护士呢！不好意思，就写你印象深刻的，发生在同事和病人之间的故事。”我一边启发她们，一边也陷入沉思，在记忆的海洋里捡起一个个闪光的珠贝。

那个“夹生”的病人真是值得一写。他是一名鼻咽癌晚期患者，因肿瘤转移，右侧脖子上隆起一个大包块，并逐渐破溃，糜烂，包块压迫甚至影响了他的听力和睡眠。因为下岗后医保的遗留问题，他三天二头去民政局、信访办上访，医疗费用无法落实。疾病的进展和折磨，他将满腔的愤怒和不满转嫁到我们医护人员身上，想什么时候挂水就要什么时候挂水，一旦他住的病房里住了其他病人，他总要想出一些招数让那些病人来找医生护士要求更换病房。就是这样一个让医生和护士都觉得头痛的病人，最近不再给我们制造麻烦了，路过他的病房，还能听见朗朗的笑声。我们猜想：因为前段时间他的医疗费用有了着落，去南京治疗了一段时间，瘤子明显缩小了，因此心情也好了。一天早晨交班，他指着脖子上快要痊愈的疮面问我：护士长，叫我怎么感谢秦老师好呢？我这儿烂得那么厉害，又流血又流脓，医生没时间帮我换药，我自己又看不见，秦老师每天用棉签帮我洗得干干净净的，再喷上药，你看，伤口都结疤了！“嗯，你是要谢谢秦老师哦！换药本来不是她的事，她是额外匀出时间给你护理的，也谢谢你这一段时间的配合。”说完，我们护士和他一起毫无芥蒂地笑了起来。秦老师是我们病区的一名老护士，全名秦珍华已经四十多岁了，还和年轻护士们一样在病房里奔波忙碌。她为人热情，善良，开朗，乐于助人，再加上穿刺技术又好，因此不论年轻医护人员还是病人，都习惯称她为“秦老师”，以示尊重。秦老师护理过的病人经常在我面前表扬她：她的不怕苦，不怕脏，还有她的关心体贴，她的专业敬业都得到病人首肯。有一名对口服化疗药物过敏浑身起满了药疹的病人，抗过敏四五天，可手心，脚掌心，面部依然红肿瘙痒，秦老师指导她用西红柿捣烂敷涂在这几个部位，当时我也对此很疑惑：没看到那本教材里有这样的治疗方法啊！可才涂了两天，第三天，病人就欢天喜地对我说：秦老师，我真要给你烧高香哎，你看，我的脸，手，脚都不痒了，疹子也下去了。秦老师反而很谦虚地说：我是在网上看到的这个小偏方，自己也试过，效果不错，所以让你试试看，没想到效果真很神奇！因为秦老师经常在病房里给病人做饮食指导，教他们吃苹果，香蕉，西红柿，加强营养，因此她也获得了许多奇葩的绰号：大个子，吃水果的护士，喝汤的护士等等。

美国名医贝鲁特的墓志铭上刻着这样一句话：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。在肿瘤科，尤其是肿瘤晚期甚至临终关怀病人占了三分之二多的病区，这一句话不仅体现了医学的人文关怀，也是我们肿瘤科医护人员的行为准则。秦老师充满了同情和爱心的行为，获得了许多病人的点赞。

一名护士问我：可以写写圣诞节那个特别的客人么？当然可以哦！她的话勾起了我的回忆。2014年圣诞节，主任决定在饭店聚餐。午休时间，我将主任的决定通知大家，并明确有无人员缺席。当时坐在值班室的一名病人小朱突然问我：护士长，你们可以带我去么？我猛然愣了一下，随即很爽快地点点头：好啊！因为用了激素的关系，小朱太过肥胖，我怕她走不动，便安排一名开车的护士负责带她去酒店。在路上，一名护士对我说，小朱那么唐突地提出了那个要求，我们都吃了一惊，没想到护士长居然同意带她来了。我向她解释了我的想法：小朱是个十七岁的女孩，正值花样年华，得了脑胶质瘤，已做过两次开颅手术，十六次的化疗。这样的疾病，很容易复发，而她将来的时间，还有多少，我们谁也不知道。因为年龄相近的缘故，小朱和病区里年轻的护士姐姐们相处得都特别好。因此，我会偶尔在值班室看到她，有时同事中有人请客买了水果，大家也会拿上几个苹果，香蕉，桔子什么的给她。小朱家在农村，父母都是无一技之长的打工族，家中有一个才六岁的妹妹。两年来她看病的十几万医疗费都是向家里亲戚借的。化疗时，妈妈会过来陪她，间歇期，便只有她一人：没有鲜花，没有琳琅满目的零食，甚至也没有智能手机，仅有的一个手机还是妈妈用的老款手机，只能通通话而已。曾经小朱谈到她的家人，说起她的小妹妹，虽然才六岁，却特别可爱懂事。因为家境贫寒，小妹妹也没什么零食，有时村里人逗她：这个薯片好好吃，叫你妈妈给你买，妹妹一本正经地回答：我不馋，我不要吃，家里的钱要留给姐姐看病用。小朱平淡的语气，却让听得人差点要落下泪来。在这个物质极大丰富的年代，一个小孩可能会为无钱去买薯片又伤心又骄傲：因为她将要省下来换姐姐的命，也因此，我猜测小朱生病以来也没有过过怎样时尚喜庆的圣诞节，正好有这样的机会，也让她感受一点节日的气氛。那天大家过得很Happy，小朱也很高兴，她没有被轻视，也没有被特别恩宠，她仿佛早已是我们科室的一份子，我们一起享用那日的圣诞大餐，饭毕，酒店还贴心地送给每位就餐的客人一枚平安果，我们祝小朱和她的家人平平安安度过每一天。

医护人员和患共同关注的是生命，对抗的是疾病，而真诚与付出，理解与信任则是相互之间最强有力的支撑。

护理组长范永梅讲述了她亲身经历的小事。一名食道癌晚期患者，因无法进食，血管也都硬化了，很难进针，每一次都要花好长时间找血管，说来也巧，病人几次住院，小范都是他的责任护士。患者平日里脾气不好，生病以来更是动不动就发火，家人也常常委屈得泪流满面。因为小范穿刺技术好，对他也特别耐心，逐渐地病人变得非常信任小范。有一次，因床位安排不在小范这一组，等到小范那组有了空床，特地调换了过去归小范管。后来病情进展，情况越来越糟糕，老人出院了，临走前，老人和他女儿再三对小范表示感谢，谢谢她这段时间以来对他的照顾。小范说，我其实觉得挺惭愧，除了多安慰，也帮不上什么忙。出院后二天，病人女儿来到科室，她来请小范去乡下家中给老爷子挂水，说卫生室的医生实在找不到血管。当时小范正好下连班，已脱了工作服，征得领导同意，小范跟她上了车，进了乡村公路，公路颠簸的厉害，当时小范已怀孕两个多月，早孕反应很重，因科室人员紧张，不好意思请假。一下车，她实在忍不住呕吐起来，病人女儿这才知道情况，非常不好意思。来到老人身边，小范凭借过硬的穿刺技术，一针见血。患者一家人都万分感谢，还封了红包给小范，小范坚决推辞，并诚恳的说道：我也只能帮这点小忙，就当我为爷爷尽点孝心吧！从此以后，病人的女儿一直和小范保持着联系，每逢节日，总会收到她的祝福短信。虽然她的父亲早已去逝，但她仍然没有忘记那次对小范来说是微不足道的小事。

冰心老人有一段名言，我们总是拿它来激励自己：爱在左，同情在右，在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使得穿花拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可流，不觉得悲凉。

生命可贵，每一位患者都充满了对生命的眷恋，他们背负着家庭的希望，乐观而隐忍地与疾病抗争着；但是生命中也有遗憾和痛楚，医疗技术不是万能的，能减轻伤痛的其实还有爱，有希望，有信念和执着……而这一切让我们医务人员更加懂得敬畏生命，珍惜生命，更加精心救治和悉心守护患者，与他们一起共同撑起生命的天空。（肿瘤内科  翟海兰）