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医学人文好人好事显风采 贴心服务赢口碑
迎评期间某日，我们临床与客户服务中心的几名工作人员正在整理院报，一位70多岁的老奶奶走过来，好奇地问道：“你们在忙什么呀，姑娘们？”
“我们在整理报纸。” “你们医院自己的报纸？这么多？多长时间出一期啊？……”说着,便拿起一张院报仔细地翻阅了起来。 显然，老奶奶对我们医院非常关心！ “我几乎每年都要到你们医院来住上一段时间，最近，发现你们的变化蛮大的~穿紫色工作服的像空姐一样的姑娘们，热情地给人指路、提供帮助，服务蛮贴心的！还有，穿绿色工作服的、陪同病人做检查的，也是你们这边的吗？你们的主管领导是谁呀?这样管理得蛮好的……”  客户服务中心的工作人员在为病人解答问题  临床服务中心的工作人员在陪同病人检查 是的，临床与客户服务中心自成立以来，经过专业的指导与培训，工作人员的用心服务得到了不少市民的称赞！如：9月25日，一位爸爸带着小女孩来看病，突然，小女孩肚子疼急要上厕所，但爸爸又不方便带孩子进去，客服人员周玲玲见状立即帮忙把小女孩带进洗手间，并一直陪同孩子方便完毕，爸爸感激万分！10月13日，临床服务人员孔令将在急诊区域值班时，发现一卷钱丢在座位上无人认领，于是立即将其交到了总服务台，不久，失主焦急地到急诊区寻找，经过核实确认，物归原主！10月份，还有葛唯、张振慧等人拾金不昧，主动及时将病人丢失的物品交还；张亚玮、魏芸耐心陪同帮扶病人…… 好人好事层出不穷，前来就医的人们纷纷点赞。尽管都是小事杂事，但在病人面前，任何一个善意的举动，都是对他们的接纳和尊重！当我们将服务做到了极致，医患互信的关系必将重新建立，医院的转型升级也必然会迈向新台阶！
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