为顺应国家卫计委提出的“改善医疗服务行动计划”的文件要求，同时也为改善我院医疗质量、提高综合满意度，改变之前群众满意度欠佳的状况，在医院领导的号召下，我院从2月22日开始开展了为期百天的“百日优质服务竞赛活动”，至6月10日，此次活动顺利结束。在此次竞赛过程中，通过对医疗过程的监督和指导，以及员工自身的努力，医疗质量、病历质量以及医疗综合满意度明显提升，最近几期的医院满意度调查结果也显示“我院群众满意度调查结果已经位列南京市同级医院前列”。同时，通过此次活动的开展，我院涌现出一大批优秀的岗位能手及优秀服务标兵。此次能被评为“百日优质服务优秀党员”称号，我感到莫大的荣幸，同时也是对我莫大的鼓舞，让我能够持续树立信心，更加努力的提高服务技能及服务水平，更加努力的服务患者，更好的投入到全心全意为人民服务的宗旨中去。

作为一名共产党员，理应在百日优质服务竞赛活动中争先创优，起到模范带头作用。所以，平时在工作和生活中我时刻以一个共产党员的要求严格要求自己，“急患者之所急，忧患者之所忧，想患者之所想”，始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位患者，都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊，平易近人，微笑服务，不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看每一位患者，掌握患者的病情变化。不能正常下班，半夜赶到医院查看患者那是常有的事。从医11年，始终坚持患者至上的服务理念，合理开药，合理检查，拒收红包，平时坚持早晚查房，更多的接触患者，工作中绝不把今天该做的工作拖延至明天再做，答应患者的请求绝不拖延，加班加点只为患者的健康和兑现对患者的承诺。

医生的服务对象是患者，患者的满意就是我们工作出色的印证，为了能够让患者满意，在百日优质服务过程中，首先我能在繁忙的外科工作之余不断的加强理论学习，不断的提高自身服务水平，另外在工作中不怕苦、不怕脏、不怕累，曾经为粪便嵌塞的患者手法协助其排便，平时努力学习医疗技术，2017年7月份开始，我有幸被安排在尹光平主任一组工作，在其他同事看来，我似乎比较辛苦，但是我的内心很满足、很高兴，因为我能得到更多的锻炼，上更多的手术，技术能得到迅速地提高。事实证明没有错，这一年来，我的所得远远比我的辛苦要来的珍贵的多。另外，我也非常珍惜和中大医院合作带来的我科的技术上的提升，不光是嵇振岭院长上台手术时的观摩学习，以及我们普外科疑难病例出现时嵇院长的言传身教的指导，对我们帮助很大，让我们不光在手术上有所提高，同时在管理患者过程中出现问题时的应对做得更加及时及积极，往往使患者获利更大，突破了我们自身的一个瓶颈。我很珍惜这样的机会，技术和能力的提升才能让我更加的出色，才能让我更好的为患者服务，才能让我更加全心全意的为患者服务，为溧水及周边地区人民的健康造福。正是这样的努力，使得我在此次百日优质服务竞赛活动的四项考核中均名列前茅。

百日优质服务竞赛的开展，医院投入大量的人力、物力改善医疗质量及改善医疗服务，结果也收效明显，群众满意度明显增高。但是百日优质服务竞赛是一种形式，溧水及周围地区的百姓需要的绝对不是竞赛期间短暂的形式，我们应该将优质服务做成溧医的一种品牌、一种理念、一种传承，深深地植入到溧医人的骨髓中去，让优质服务成为一份责任、一种习惯、一抹亮点，真正的投入到全心全意为人民服务的工作中去。我相信：只要我们不断的去努力，不断地去追求，溧医的将来一定会更加辉煌。