我院各个病区深入开展优质护理服务示范工程和“三好一满意”活动。我们手术室全体护理人员积极响应。切实转变服务观念,踏实做好优质护理服务工作.世界顶尖潜能大师安东尼.罗宾告诉我们，任何成功者都不是天生的。成功的根本原因是开发了人的无穷尽的潜能。只要你抱着积极心态去开发你的潜能，你就会有用不完的能量，你的能力就会越用越强。相反，如果你抱着消极心态，不去开发自己的潜能，那你只有叹息命运的不公，并且越消极越无能。手术室护士长深知每一个护理人员的内部都有相当大的潜能，充分发挥每个人的特长，发掘每个人的潜能，使无影灯下的优护工程始终遵循“以病人为中心”的服务理念，把服务中的每一个细节做到位，做到医生及患者都满意。

“时间就是生命”在这里得到最好的诠释

“健康所系，生命之托”在手术室充分得到体现。今年在七月底的一个风雨交加电闪雷鸣的后半夜，急诊转来了一位产后大出血病人情况十分危急。而手术室正在进行阑尾切除术、清创、剖宫产手术。当班护士果断地上报护士长。护士长不顾白天的劳累，顶着风雨迅速赶到手术室，组织医护人员，成立紧急抢救救小组。医务人员聚在无影灯下争分夺秒。经过紧张的升压、扩容、加压、输血。迅速手术止血，血终于止住，病人的生命抢救过来了。记不清一次又一次的交通事故所致造成的脑外伤，内出血休克，大面积创伤，多发骨折等病人。面临生命垂危，奄奄一息时,是手术室护理人员参与救治下化险为夷，一条条鲜活的生命被从死神手里抢夺回来。时间就是生命，在这里得到一次又一次的印证。

细节关爱，用心服务

一个能不断地独善其身并兼天下的人，必然是因他明白人生的意义。拥有服务精神的人生观是无价的。英国的潘恩曾说过：“一个人正如一只表，是以他的行动来定其价值的！”手术患者在手术室停留的时间虽然短暂，但却是一生中较为特殊的一段特历。为此手术室全体护理人员时刻记着“细节决定成败”这句话。手术室的护理工作不仅是施行手术期间，参与手术的准备，配合与处理，而且运用到整个围手术期。给予手术患者术前访视，术中配合及术后随访三个阶段给予全身心的护理。认真做好每一各细节。从接病人的满腔热情，到送患者的安慰鼓励，每时每刻尊重病人。注意保护隐私，病人的满意就是我们行动最大的奖励。

专科技术，不断创新

手术室工作标准高，新手术的不断开展，高科技仪器的使用，高难度手术的增加，要求手术室护理人员提高配合的主动性与预见性。掌握各种仪器的性能，与医生默契配合，要不断加强新业务，新技术的学习，拓宽知识面。《礼记。中庸》曰：玉不琢，不成器，人不学，不知道。护士长利用早会时间，根据当天手术配合的难点及可能出现的意外，有针对性提问，探讨，使护士养成术前了解熟悉手术步骤，可用器械和物品及术者的个人习惯，有不懂之处及时询问。尽可能做到充分的术前准备，配合中得心应手，护士长每周组织全科人员认真学习规章制度、操作规程，加强基本功的训练，每月由高年资护士带领全体护士开展手术室护理大查房，质控小组每周，认真督察，发现问题及时整改，强化手术室清点制度，标本管理制度，消毒隔离制度，规范操作流程，优化工作流程，以保障每一位手术患者的安全，提供真正的优质护理服务，同时对新开展的手术进行针对性的学习讨论，集思广益，安排专门护士配合手术。在护士长带领下，全体护理人员爱岗敬业，比学赶超，学历不断提高，95%以上具备了本科、大专文凭，现在仍有很多人在继续努力，参加本科的自考，发挥每一个人的潜能，从而为手术患者提供安全、专业、全程、人文的优质护理服务。