护理园地 |
护理管理推进优质示范工程 提高患者满意度
根据我院护理部制定的关于《优质工程实施方案》的具体要求，今年3月，内科七区、八区、骨科四区作为2011年度第一批示范病区，取得了一定的成绩。6月份又增设了外科一区、二区、五区、肿瘤科十一区、消化内科十八区为第二批示范病区。目前我院共开展了十个优质示范病区，达到全院病房的50%。  在开展优质护理服务期间，我院紧紧围绕“夯实基础护理、提供满意服务”的主题，切实做到“以病人为中心”，全面更新护理理念、改变护理模式、制定护理规范、细化基础护理项目、增添护理用具，做到护士站前移。现在病房就是护士的工作岗位，责任护士全程在病房巡视，从专科护理、基础护理到生活护理，为患者提供主动、优质、连续、全面的护理服务，使患者感受到护理服务的改善，提高患者满意度。
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