根据江苏省卫生健康委《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》（苏防救治【2020】36号）文件精神，我院自3月12日起，所有门诊诊疗服务全面实行预约制。

1.我的南京APP（预约首选推荐）

手机下载安装APP“我的南京”，点击“医院服务”，选择“南京市溧水区人民医院”，进入医院后开通医保支付，手机就可以直接预约挂号并完成支付，无需再到现场再次排队取号。

成功后直接凭生成的二维码到相应诊室签到机签到就诊。

2.微信预约

添加关注“南京市溧水区人民医院”公众号（微信号：njlsqrmyy）,点击“就诊信息”—“预约挂号”进行预约支付挂号费。成功后凭生成的二维码到相应诊室签到机签到就诊，微信预约暂不支持医保支付。

3.现场预约

自助预约

到门诊大厅各楼层自助机进行预约、交费、取号，微信或支付宝支付。

窗口预约

患者至门诊一楼一站式服务中心凭身份证或医保卡办理预约，就医前再办理缴费取号进行就诊。

4.网站预约

登录“南京卫生12320网”预约。成功后凭短信校验码到医院收费窗口或自助设备办理缴费取号手续。

（网址链接：www.nj12320.org）

5.诊间预约

患者就诊后，诊室医生根据病情，在诊间医生的工作站上预约，进行下一次门诊预约挂号登记。预约患者下次就诊前需进行缴费取号方可就诊。

6.电话预约

电话预约可拨打医院预约电话和12320预约热线。

拨打患者服务中心预约电话：025-56208788（工作时间接听，需提供身份证号、姓名，如是医保患者还需提供医保卡号码）。移动手机预约者会收到短信通知，凭短信通知到门诊一楼大厅现场预约窗口处办理挂号手续；固定电话预约者到门诊大厅一站式服务台领取取号凭证到“预约窗口”处办理挂号就医。

南京卫生热线：025-12320（24小时接听）。预约成功后凭短信校验码到医院自助或窗口取号就诊。

提醒：电话预约不支持实时支付，需在诊区自助挂号机或门诊一楼大厅现场“预约窗口”处交付挂号费然后取号，有智能手机者建议手机预约。。

医院工作人员严禁窗口挂号，一律实行手机APP预约挂号。

就诊须知

进入医院的所有人员请在江苏政务服务APP下载“苏康码”或办理好“个人健康申报卡”，进入医院大门主动向工作人员出示核验。

所有进入医院的人员接受体温测量，带口罩（戴呼气阀口罩不得进入院区）。

进入医院预检分诊处，需提供身份证、医保卡，并通过手机扫码显示疫情期间旅行轨迹，配合工作人员要求，持电脑打印的凭单按秩序进入门急诊大厅。

因行动困难不能来院就诊而委托他人取药者，请携带委托书和双方有效身份证件。

住院患者严格执行陪护制度，原则上取消陪护，特殊情况需要陪护必须一患一陪，陪护人员凭陪护证方可进入住院部。

患者如有退号需求，需至我院门诊一楼窗口办理，退号时间最晚为就诊日期当天工作时间，过期则不退号。

口腔科门诊只提供口腔粘膜病、口腔正畸、口腔颌面外科服务，方便门诊关闭。

诊疗时请注意一医一患，与他人保持1米以上安全距离，避免聚集。

根据疫情变化，会适时调整门诊安排，请持续关注溧水区人民医院通知。