自2011年迁院以来，我院信息系统已坚持稳步运行了9个年头。随着社会的发展、时代的进步，老系统已越来越无法完成服务大众、便利医护工作的的需求。自我院去年成功创建三级医院以来，更加深刻意识到信息系统升级的必要性。医院多次进行专题会议讨论，并邀请省市专家多次论证决定，于2020年以“好、快、稳”的高标准进行信息系统的升级换代。全院职工亦在院领导的号召下，积极配合，鼓足干劲，全力以赴的面对这场高要求、快部署、稳推进的特殊战役！

指挥部署“严谨”

自年前开始，医院领导高度重视新系统的上线准备工作，第一时间组织多次可行性方案讨论会议，细化演练实施和正式上线方案，落实细化任务分解，并且对应急预案提出高要求，严把握。并且上线前后的问题汇总反馈及相关责任人分配都进行了细化的考量，组建了以嵇振岭院长为组长，杨兵全副院长为总指挥的信息化升级领导小组，以及各分管院长领导的实施组、培训组、演练验收组、数据管理组等各专业小组，确保项目的稳步快速推进。在系统上线前后，每个院领导及各科室领导均参与到上线环节，亲历现场指挥，确保各环节调配通畅统一。

部门配合“密切”

新系统上线工作是一项系统性工程，各专业组对新系统上线方案和上线期间遇到的问题进行广泛沟通、通力合作，及时高效的解决生产问题。各部门心往一处想，劲往一处使，聚焦上线平稳运行，积极配合做好应急预案，有效应对各类突发情况。

人员配置“充足”

为切实推动新系统顺利上线，我院核心系统上线人员队伍充足。主要厂家及三方保障人员达100人，确保每个病区、每个楼层、每个诊区、都有一到两个保障人员驻点进行指导和问题处理。除此之外，医院各职能科室抽调大批骨干组建对口支援组，对自助就医的患者进行引领、疏导，确认患者就诊不积压，就医流程通畅。同时，医院临时调整工作时间，全院职工提前一个小时到岗，提前熟悉岗位流程、操作要领，开诊之前做好充足的准备，为病患的顺畅就医提供充足保障。

设备准备“优先”

在信息系统正式上线之前，我院就服务器老化、性能差，等硬件问题，为提高系统性能，医院集中购置了大量服务器存储等设备，搭建双活数据中心，更换了所有临床工作站电脑打印设备。提前做好与网络、维保、电力供应等相关保障部门的沟通协调工作，切实做到三军未动、粮草先行的准备。

学习培训“充分”

在准备实施的期间，我院领导积极重视各职能科室及临床人员对新系统的适应操作感受，组织从各科室、各病区培训，到各科室精英选手强化培训，以及人员到现场培训等。组织了大量人力进行专业软件操作培训。为了深化培训结果，提高知识消化率，信息中心还提供了详尽的各模块系统的操作手册及重要知识点手册，方便临床人员查看学习，保质保量的完成各节点任务，为平稳推进项目的进行提供坚实的基础。

病患沟通“细致”

上线期间，医院对病患沟通上的工作做的极为细致，各诊区均安排了相应的软件技术支持人员负责解决技术问题，各行政职能科室人员负责梳理解答病患的问题与就医流程。确保不让一个病患滞留，不让一个问题堵塞。各自助机挂号及缴费均保证一人一机，确保遇问题有专人带领快速解决，不让问题拖延、不让矛盾激化。

信息团队“敬业”

医院的信息化建设必须要有一个强大敬业的信息技术团队，在这次升级过程中，医院信息中心每天加班加点，逐一排查各个节点软硬件准备情况，每天梳理业务流程，制定详细的任务计划，协调各处业务科室，针对演练、运行中出现的问题进行业务逻辑分析、并及时制定解决方案，快速消除上线节点梗阻，确认系统平稳。

新系统成功运行工作投产

经过一个多月的充分准备，我院于4月18日晚18时顺利实现了HIS、LIS、PACS、电子病历、集成平台、体检、病理、病案、智能叫号等全部核心系统的更新升级，并重新开发了新的自助系统，实现了全部业务流程的全面整合优化。随后，我院将加快信息化进程，快速推进其他辅助医疗系统的上线工作，大力推动互联网医疗的发展、提高患者就医便捷服务能力，深化医院内部改革，充分利用大数据管理技术实现对患者的精准医疗服务。