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患者之声给溧水区人民医院金建凤、陈冬芳、秦珍华的感谢信
尊敬的溧水区人民医院领导: 首先向你们致敬!感谢你们领导和领导下的好医生,好员工。 三月一日,在贵院,我遇到了一件麻烦事,我受到了医院多方人员相助。他们助人为乐,见人有难事就帮,为我排了忧解了难,他们的精神可贵,值得学习。 我叫王庆宝,这天下午两点多钟,在贵院看医生后,拿着处方去交费,掏钱时才发现钱包不见了,钱包失落的范围是挂号后到看医生之间。 拖着幻想:从挂号台起,根据我所经过的地方和我接触的部门去寻找,最后走到三楼内科2号门见到医生就问“请问医生刚才看病时是否看到我丢了一只皮夹。”医生回答:“没有看到。”我感到很失望。这时,急人所急的好医生童雯医生(处方中知道他的姓名),她急中生智,立即知道我:赶快报警,她又立刻起身走出门外,和分诊台医生紧急商讨,出谋划策,果断决策,求助服务台。 第一时间,服务台以为很负责任的医生帮我报了警,并安慰我不要着急,给我端了板凳要我安心先坐下,不要乱跑,110马上就到。 一会儿来了位年纪稍长的医生,要我跟她走:一是领着我确认挂号、收费处工作人员、就诊科室,确认了一遍我的行动轨迹。二是要我留下姓名、电话号码,很认真的对我说。今天若查不到,今后如果查到了,立刻电话通知我。三是领我去消控中心确认图像:消控中心的两位警员严肃站立着,为我查到了几段关键视频,一段是我在挂号台使用钱包的视频、一段是我在收费台慌手慌脚找钱包的视频,后来找到了我掉钱包的视频,跟着找到了弯腰捡钱包的视频。随后工作人员带我去找到拾物者,我拿到了我的钱包。 我跑去消控中心、服务台…问他们的贵姓大名,没有一个人肯说,只是说了一声:“应该的”。“应该”二字代表着他们高贵的品质和价值观。 再次表示深深地感谢,并请求领导,把我的真诚谢意传递给他们,传递正能量! 最后,向你们致以崇高的敬意! (经纪检室工作人员调查,陪病人找监控的是金建凤、帮病人报警的是陈冬芳,询问捡到钱包人的人是秦珍华) 王庆宝 2017.3.19 |