三次难忘的体检经历

血液净化中心  陈红珍

一九九二年，早春，我来到县人民医院参加中考体检。因为是第一次参加体格检查，记忆犹新，门诊楼在医院大门的对面，被一排法国梧桐树遮掩着，几乎看不见。走进大厅，直觉光线幽暗，寒气袭人。我们一个班五十多名同学在班主任的带领下，循着体检次序，跑上窜下，一楼到三楼、三楼到二楼、二楼又到一楼……繁琐凌乱。印象最深刻的是，胸部X光透视，由一名医生领着我走进一个暗室，黝黑阴冷，脱掉外套后，春寒料峭中，我被冻得飕飕发抖。饥饿、寒冷、繁琐是第一次体检留给我的深刻印象。

二零零三年，我陪同朋友参加驾驶员体检。医院新的门诊大楼已落成，宽敞明亮的大厅里暖意融融，在导诊台工作人员耐心细致地引导下，逐一地完成了各个体检项目。诊室温暖舒适、体检井然有序，是第二次体检留给我的良好印象。

去年冬天，我再次体验了一次体检。为了更好地为群众提供健康服务，医院在门诊五楼设立了体检中心。当我领着亲戚来到五楼，早早到岗的工作人员热情地接待了我们，在详细了解了亲戚的年龄、职业、以往健康状况、目前体检需求以后，为我们推荐了最适合的体检套餐，并为我们的体检程序做了精心的安排。第一时间完成空腹体检项目后，我的亲戚在五楼会议室吃上了医院为他免费提供的早餐。用完餐后，又有医院聘请的资深医师为亲戚做了全面、细致的检查。几乎所有的体检项目都可以在五楼轻松搞定，避免了体检人员上下奔波之苦、东寻西找之累。全自动血压监测仪、多功能体重指数机的应用，更让我体会到医院为满足人民更高层次的健康需求，所做出的不懈努力。

之后，当我拿到医院为每一位体检人员印制的精美的体检手册，翻开首页，所有体检结果一目了然，更让我意外的是，在每一项稍有异常的项目后，都有医师们送上的温馨提示：少食盐、多运动、保持愉快心情、请随诊……谆谆善诱，让体检人看了似一缕春风吹过心间。此时此刻，我更深地体会到，当我的亲戚喝上那碗热腾腾的稀饭时，由衷地发出“真好！”时的感激之情。记得提出“感动式服务”的潘习龙老师曾说过：唯有创造超过服务对象期望值的服务，才能让服务对象产生感动。一句温馨的提示，一碗温热的稀饭，看似微不足道，无不闪烁着人性化的光芒，无不彰显“感动服务”的内涵。

短短十几年，医院发生的翻天覆地的变化，从我亲历的三次体检中可见一斑，从最初的恐惧到如今的感动，每一点一滴的改变无不凝聚着溧医人的心血。

而在县委、县政府的关怀、支持下，一所全新的现代化医院已落成，日益壮大、辉煌的县医院将紧抓搬迁新址的机遇，克难而上，全体溧医人将同心同德，建设出一所诊疗技术领先、服务质量优良、医德医风高尚、满足群众需要的现代化医院。

我身为一名溧医人，为医院将要踏上新的目标、新的发展、新的里程，倍感骄傲。也将用忠诚的誓言和不懈的奋斗，为医院创造繁花似锦的未来奉献力量。