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一切为了病人,为了病人的一切
作者:魏芸 时间:2017-09-26 00:00:00 浏览次数:
魏芸 2017-09-26 00:00:00854次
   一切为了病人,为了病人的一切
    一个偶然的机会,看到朋友圈里面有个朋友发了溧水区人民医院招人的消息,当时并没有太在意。因为当时我一心在注意着溧水劳保局的招聘,想着能够在家附近的村委大队里面当个社保员之类的就好了。后来到家之后,听到爸爸和妈妈在说医院招聘的事,让我去试一试,心想去医院也好,毕竟也是个国家单位了,而且将来女儿稍大之后也要去溧水上学的,不如我先把工作落实下来,免得将来手忙脚乱。
    经过一个多月的笔试等待,面试等待、体检之后,9月1日我终于成为了溧水人民医院的一份子。我大学的专业是旅游管理,毕业后也没有从事旅游方面的工作,一直都是从事着不同种类,是从未接触过的职业。但是从来没有哪一份工作是要培训这么的多天的。这让我意识到这个工作必须要以认真负责的态度来做。由于我们这个岗位是刚设立的,我们是这个医院客服中心的第一批员工,工作其实并不是有多复杂,只是比较细致。所有来到我们医院的病患、家属以及医院的员工,都是我们的服务对象。在所有的服务行业里,我觉得医院应该是比较特殊的一个,因为有需要进医院的客人,都是身体不舒服的。身体不舒服了,心情自然也不好,心情不好,态度可能也不会太好。像我们这一辈人,几乎都是家中独生子,娇生惯养自是不必说,肯定也是没有受过什么气的。所以在面对一些比较夹生的病人是可能也会按捺不住自己的脾气。但是,我们千万不能对着病人发火,我们要想,虽然很生气,很委屈,但是我们有一个年轻、健康的身体啊!看看病人,他们其实也很惨的,更何况他们还是我们的衣食父母啊!所以更要好好的服务,让他们挑不出错来。一定要有一个积极乐观的心态,热爱自己的本职工作。
    对于我们这些不是医学专业的门外汉来说,还要加强自己在医学方面的知识。不懂并不可笑,不懂装懂会很可怕。因为在医院一个小小的差错都有可能会造成一个严重的恶性事件。所以在工作的过程中,有不懂的事情,并不很清楚的事情一定要问清楚。然后就是细心,从细节上打动病人。往往是一个小动作,会比说很多话更能打动一个人的心。雷锋说:“一个人想要做一件好事并不难,难的是做一辈子的好事!”我说,一个人想要认真做一件事并不难,难的是一辈子敬业、乐业、爱业!
    最后,感谢人民医院给我这个机会可以加入这个大家庭,可以成为我的一份事业。我会认真,负责地做好这个工作。做到一切为了病人,为了病人的一切。做到患者至上,质量第一,服务第一!

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