答：先核实一下六点：
（1）是否备案：没有备案不能刷卡；
（2）备案是否在有效期内：不在备案有效期内不能刷卡；
（3）卡用的对不对：必须要持南京市市民卡中心制作的统一标准的江苏省省卡才能实现异地就医直接刷卡结算，南京市民卡不能刷卡；
（4）异地医院是否有联网资质：就医地非异地联网刷卡资质医院不能刷卡；
（5）刷卡就医类型是否能够直接联网结算，非直接刷卡的就医类型不能刷卡：
（6）参保、缴费是否正常：欠费期本地异地都不能刷卡。
核实以上无误后，如果医院收费窗口仍然报错，请您将医院端的“报错界面”通过就医地的医院、医保经办部门反馈给社保。举例：您在上海某联网医院发生了刷卡或读卡报错，请协调上海医院医保办将报错界面发给上海医保部门，他们会及时联系社保一起协调解决。