为增强护理人员的规范服务意识，提升护理服务质量，护理部于2018年6月4日下午3：00在门诊四楼学术报告厅举办“规范服务情景剧展示”。本次活动邀请企划与发展部陈春香科长、科教科胡红娟科长参加并担任评委，全院共有150余名护理人员参加此次活动。

      此次全院共上报了13个情景剧，经护理部及科护士长初审，选出10个具有代表性、实用性的规范服务情景剧，包括从病人入院开始的规范接待、健康宣教、疼痛护理、出院指导等，一幕幕护理工作场景真实再现，演员表演时语言幽默，环节丝丝入口，整个现场气氛热烈。每个规范服务情景剧都充分体现了我院护理人员注重细节、全心全意为病人服务的精神。评委们从选题的贴合临床、作品积极向上、表演生动、具有启示作用等方面进行打分。经过精彩的展示演出，十二区的《以技术求信任，以服务求生存》等得到评委的一致好评。

       活动结束后，陈春香科长与胡红娟科长分别发言，表示很高兴受邀参加这次活动，感动于护理人员形象逼真的表演，在充分肯定护理部以情景剧的形式促进护患沟通，改进服务态度、提高病人满意度的同时，也指出表演中的一些小缺憾。最后，护理部鞠昌萍主任总结，她表示，此次活动为护理人员提供了展示自我的平台，增强了护理队伍的凝聚力，对构建和谐医患关系，提升护理服务品质，有积极促进作用。

       活动结束后，陈春香科长与胡红娟科长分别发言，表示很高兴受邀参加这次活动，感动于护理人员形象逼真的表演，在充分肯定护理部以情景剧的形式促进护患沟通，改进服务态度、提高病人满意度的同时，也指出表演中的一些小缺憾。最后，护理部鞠昌萍主任总结，她表示，此次活动为护理人员提供了展示自我的平台，增强了护理队伍的凝聚力，对构建和谐医患关系，提升护理服务品质，有积极促进作用。