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医学人文关爱生命健康的“守护者”
周四中午11:30,正准备换衣服下班吃饭,忽然听到楼下(门诊大厅)一阵粗犷的喧闹声,那声音含着烈怒,震动不小,连我们楼上的同事都被惊动了!跑下去一看,原来是一个青年男子因为急着交费拿药,看到收费处的门即将关闭,顿时破口大骂、并向窗口内扔了东西……我下到一楼时,收费窗口已经恢复了平静,门帘停在离窗台1/3处,收费人员在心平气和的给病人结算费用,旁边药房的工作人员则齐刷刷地站在岗位上,耐心等待着病人前来取药。看到此情此景,不由得对我们“溧医”人的沉稳、大度肃然起敬! 这也让我想起了前几天在朋友圈里看到的一篇文章,题目叫做《一个医闹与一个医生的重逢》。故事的主人公周小和是一名急诊科医生,对方“医闹”身份特殊,是当地有权有势的大人物,时任省人大代表、市某房产集团负责人。“医闹”飞扬跋扈、仗势欺人,十三年前带妻子到医院就诊时,因为无理要求被拒绝,从而对接诊医生产生愤恨,并对医务人员施行人身攻击、聚众打砸急诊室!这样还不解恨,随后,还有更为险恶的追杀行动!事件导致周小和头部血肿、4名保安被打伤住院治疗,医院急诊科近三小时无法正常工作…… 稍微有点儿常识的人都知道,这种野蛮行为显然是严重触犯刑法的!然而,当周小和带着证据和申诉材料,到各部门(包括市委和人大)申诉时,每个部门都对他表示:李代表身份特殊,他们无能为力。 文章读到此处时,内心非常忧伤、悲凉!为受害医护的人身安全得不到正义的保障而难过、为行政职能部门的“无能为力”而悲哀、更为施暴者的嚣张骄纵而愤怒! 然而,故事并未结束。十三年后,神奇的命运安排,让二人再次在同一所医院同一个急诊室重逢。当年的“李代表”在家中突发心脏病,心跳骤停, 120救护车紧急转送至医院,急诊科接诊的医生不是别人,正是当年被追杀的周小和!此时此刻,想必每一位读者内心都是五味杂陈吧?我们可能会对周小和接下来的行为作多种推测——怨恨?报复?拒绝救治?不尽力救治?直接宣告死亡? 《论语·宪问》中有这样一段记载,一个学生问孔子:“以德报怨,何如?”孔子回答说:“何以报德?以直报怨,以德报德”。孔子认为,你以德报怨,那“何以报德?”别人以德来待你的时候,你才需要以德来回报别人。可是现在别人打了你,你就应该“以直报怨”。 可是,周小和认出“李代表”后,二话不说便投入了紧张的急救之中。经过全力抢救,“李代表”再次恢复了心跳。此后在医院的精心治疗下,得到了完全的康复,没有留下严重后遗症。 后来,作者问周小和,当时有没有哪怕一丝一毫的不去救他或者不去全力救他的想法?周小和沉默了一会,坚定无疑的回答:“没有,一丝一毫都没有。他是患者,我是医生,医生救患者是天经地义理所当然的事情。” 多么朴素而真实的回答啊!在生死存亡的紧要关头,毫不犹豫地放下私人恩怨、不图名利、不计回报、全力以赴,这实在是对医师职业道德的最好诠释,让人心生敬佩! 敬佩之余,更多的却是对广大医务人员身心健康的担忧!2018年1月,中国医师协会发布《中国医师执业状况白皮书》,根据对全国4.46万家医疗机构14.62万医务人员的调查,2016年全国涉医违法犯罪比2015年减少14.1%,但是仍然有62%的医师认为执业环境没有改善,66%的医师经历过不同程度的医患冲突,医师每周平均工作时间在40小时以上,三级医院和二级医院医师甚至超过50小时,仅19.2%的医师认为自身健康状况很好,31.1%的医师认为身体状况对工作造成了中度以上影响。 医生职业的特殊性对智慧、情感、知识、体力有着极高的要求,加上医生工作强度大,并且伴随着高负荷和高风险,极易对医务人员的身心健康造成伤害,不利于医疗水平的正常发挥!试想一下,如果有一天,连我们生命健康的“守护者”都不得不戴着头盔、战战兢兢的治病救人时,那么,我们的健康,将要如何维系?我们的生命将要何处寄托呢? 因此,呼吁社会各界加大对医务人员的关爱力度,加快建立“警医联动”机制,依法严厉打击医骗、医闹等涉医违法犯罪行为!同时,加强内部安保工作,提高医院自主防卫能力。此外,医院内部也应不定期给医生们“减压”,为医务人员提供心理咨询、情绪疏导等服务,切实保障医务人员的人身安全及合法权益,维护广大病员群众的就医秩序。
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